生保
大同生命、中小企業経営者アンケート「大同生命サーベイ」年間レポートを発表
チューリッヒ生命、アドバンスクリエイト社開発のシステム「共通プラットフォームシステム」サービスを導入
損保
アイペット損保、保険金請求が多い傷病ランキングを発表
大同火災、2018年度お客さまの声受付状況を発表
あいおいニッセイ同和損保、スマートスピーカーの活用をさらに展開
共済
全労済、2019年8月、「こくみん共済」「総合医療共済」「せいめい共済」を制度改定
日立キャピタル損保、2018年度「お客さまの声(苦情)」 受付状況を公表
あいおいニッセイ同和損保、テレマティクスを活用した新たな損害調査システムを導入
エイチ・エス損保、スリランカで発生したテロに関する補償への発表
アクサダイレクト損保、カスタマーアドバイザーとの画面共有サービスを開始