損保
損保ジャパン、火災保険見積機能におけるお客さま体験（ユーザーエクスペリエンス）向上の取組みを実施
損保ジャパン、理化学研究所を「自動車事故リスク予測AIモデル」を開発
あいおいニッセイ同和損保、スマートウオッチ×損保「建設現場安全みまもりプラン」を提供
生保
第一生命、QOL向上サイト「ミラシル」の提供開始
富国生命、自動引受査定を導入
カーディフ生命、がん団信の引受条件を緩和
第一生命、住信SBIネット銀行が提供する「NEOBANK(R)（ネオバンク）」サービスの利用活用を決定
第一生命、楽天銀行が提供するデジタルサービスの利用活用を決定
第一フロンティア生命、「ライフシミュレーションゲームFrontier World」PC（WEB版）「ジャーニーマップ編」の取扱い開始
アクサダイレクト生命、公式Webサイトにてオンラインアバター『Emma（エマ）』によるお客さまサポートを開始
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