セゾン自動車火災、保険ロボアドバイザー『ほけん navi』の提供開始

セゾン自動車火災は、フィンプラネットと共同開発した、保険ロボアドバイザー『ほけん navi』のサービスの提供を11月21日より開始する。なお、自分に必要な医療保険と生命保険を同時に診断できるロボアドバイザーの提供は、国内損害保険会社では初となる。
セゾン自動車火災は、「デジタルで保険を体験することが当たり前の世界を作り、お客さまの豊かな人生の実現をサポートし続ける存在」になることをミッションに掲げ、その実現に向けて取組みを進めている。その取組みの一つとして、お客さまが保険の加入・見直しを検討する際に感じる「自分に必要な保障がわからない」「類似商品が多すぎて選べない」「面談で時間をとられたくない（オンラインで完結したい）」といった保険選びにおける悩みを解決するため、本サービスの提供に至った。これにより、保険の知識がなくとも、気軽に、短時間で、真に必要な保障を見極める機会をお客さまへ提供する。
◆サービスの概要
『ほけんnavi』は、医療保険・生命保険に関する必要な保障選びが、パソコンやスマホで簡単にできる無料AI診断サービスである。
(1)登録一切不要。たった1分でオンライン完結
連絡先などの個人情報の登録やログインなどをせずとも、年齢・職業・家族構成などの簡単な質問に最大で9個答えるだけで、約1分で自身に必要な保障をAIが診断してくれる。保険に詳しくない人も迷うことなく、簡単に利用できる。
(2)パーソナライズされた最適提案
AIがお客さま一人ひとりに合った診断を行う。必要な保障項目だけでなく、おすすめの保険商品や適切な保険金額、加入プラン、不要な保険まで知ることが可能である。