新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

エイチ・エス損保、お客さま本位の業務運営に関する方針に基づく取組状況(2020年度)を発表

エイチ・エス損保は、お客さま本位の業務運営を推進するため、「お客さま本位の業務運営に関する方針(以下「本方針」)を定め、より良い業務運営の実現に向けて、定期的に方針を見直すとともに、毎年、取組状況を公表している。こうした中、今般、2020年度(2020年4月1日から2021年3月31日まで)の取組状況を取りまとめた。
2020年度の主な取り組みとして、新型コロナウイルス感染拡大を受けて海外旅行保険における補償条件を拡大する商品改定や海外渡航における各国の入国制限や新型コロナウイルス感染状況などの情報を提供するサイトを開設した。
今後も、「人々をリスクから解放して幸せにする」という企業理念のもと、お客さまの最善の利益を追求し、お客さま本位の業務運営の更なる推進に努めていく。
・お客さま本位の業務運営に関する方針に基づく取組状況(2020年度)
https://www.hs-sonpo.co.jp/fiduciary-duty/2020/index.html

関連記事(保険業界ニュース)

生保

明治安田生命、「『お客さまの声』白書2026」を発行

生保

朝日生命、「お客様本位の業務運営に関する基本方針」に基づく取組結果等を公表

生保

朝日生命、「営業職員チャネルのコンプライアンス・リスク管理態勢の更なる高度化にかかる着眼点」に対する取組状況(2025年度)を公表

損保

東京海上日動、企業横断型「クロスメンタリング」対象企業拡大~女性管理職の自律的キャリア形成およびジェンダーギャップの解消に向けて

損保

損保ジャパン、宇宙空間のサステナビリティ実現に向けてSOMPOとcosmobloomが協業開始

生保協会・団体

生保協会、「郵政民営化法等の一部を改正する法律」成立について

損保

SOMPOホールディングス、損保ジャパン、金融庁に業務改善計画の進捗状況等を提出

損保

三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、金融庁へ業務改善計画に係る報告書提出

損保

東京海上日動、金融庁に業務改善計画の進捗および改善状況を提出

生保

SOMPOひまわり生命、「お客さまの声レポート」を公表