損保ジャパン、移動型無人販売ロボット「PIMT-0」の成田国際空港3台運用開始に伴い保険提供を開始

損保ジャパンは、観光振興や人手不足などの地域社会の課題解決を目指すピムト株式会社（以下「ピムト」）に対し、移動型無人販売ロボット「PIMT-0」の使用、管理中の万一の事故に備える保険の提供を開始した。
1.背景・目的
ピムトは、AIとロボティクスを融合した移動型無人販売ロボット「PIMT-0」を展開している。同ロボットは、人が集まる場所へ売り場を変えてアプローチし、欲しいものを欲しいときに欲しい場所で提供し、従来自販機や店舗を設置しづらかった空間に新たな買い物体験を創出する。施設に対しては、未活用スペースの商業化による新しい収益機会の提供、省スペースでの柔軟な設置、さらに無人販売による人手不足の解消と運営効率化を同時に実現する。これまでにない「新しい買い物体験」を提供すると同時に、商業スペースや未活用空間に「新しい収益」を生み出す次世代の無人リテールソリューションである。
このたび、両社の地域社会の課題解決に懸ける思いが一致し、移動型無人販売ロボットの普及・拡大を後押しすることとした。具体的には、「PIMT-0」の使用、管理中の瑕疵により生じる損害賠償責任（利用者の身体障害、財物損壊）をカバーする保険を提供し、安心・安全な利用環境の整備に貢献する。
2.成田国際空港での実装
2026年4月からの成田国際空港でのサービス開始以降、「PIMT-0」はインバウンド需要を的確に捉え、当初想定を上回る実績を記録してきた。空港内における無人販売ロボットサービスの経済合理性と実用性の高さを証明することで、7月から2台体制となり、10月1日には3台体制へと増台した。
こうした「PIMT-0」の利用拡大と、今後空港以外にもさまざまな施設へ展開される将来性を見据え、損保ジャパンは保険の提供を開始した。このたびの発表は、今後の「PIMT-0」の全国的な普及を後押しするものである。
3．今後について
「PIMT-0」は、空港以外の公共施設や商業施設、宿泊施設等での利用や、各種イベントでの利用、買い物が困難な地域での利用など、さまざまなシーンで活用されることが期待され、観光振興や人手不足の解消、福祉的就労等の地域社会の課題解決に資するものと考えている。
損保ジャパンは、地方創生に貢献すべく、全国で350を超える自治体と連携協定を締結している。今後は、この全国的なネットワークと損害保険会社としてのノウハウを生かし、観光振興や人手不足などの地域課題を抱える自治体へ「PIMT-0」の活用を検討していく。