新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 日立キャピタル損保, レポート > 日立キャピタル損保、「お客さまの声」受付件数を発表

日立キャピタル損保、「お客さまの声」受付件数を発表

損保

Tag:日立キャピタル損保レポート

日立キャピタル損保は、お客さまから寄せられた「問い合わせ・相談・要望・苦情・紛争」を「お客さまの声」として収集している。
そのうち、お客さまからの「不満足の表明」を「苦情」として、業務改善に活かす取組みを行っている。
今般、2019年度第3四半期に受け付けた「お客さまの声（苦情)」を取り纏め発表した。
詳細：http://www.hitachi-ins.co.jp/contact/voice/pdf/20200124-19-03.pdf

関連記事（保険業界ニュース）

損保協会・団体

損保協会、令和6年能登半島地震に係る地震保険の支払件数・支払保険金等を発表

生保

PGF生命、プロフリークライマー野口啓代さんとの対談記事を公開

損保

東京海上ホールディングス、「TNFDレポート2024」を発行

損保協会・団体

損保協会、令和6年能登半島地震に係る地震保険の支払件数・支払保険金等について

生保

アクサグループ、「アクサフューチャーリスクレポート2023」日本語版を発行

損保協会・団体

損保協会、「第25回自動車盗難事故実態調査結果」を発表

損保

アニコム損保、ペットにかける年間支出調査を実施

損保

損保協会、自賠責保険に関するお客さまの利便性向上と損保業界の業務効率化に向けた取組み状況を公表

共済

JA共済連、令和6年能登半島地震にかかる被害棟数見込みおよび対応ついて

生損

MS&ADホールディングス、コーポレート・ガバナンスに関する報告書を公表

関連商品