損保協会、「代理店業務品質評価本部」を設置
損保協会は、本年4月1日付で、同協会内に「代理店業務品質評価本部」(以下「評価本部」)を設置する。
評価本部では、専門の知識を有する職員が、損保代理店と損害保険会社による自己点検チェックの取組みをモニタリング調査するほか、大規模代理店を中心にフォローアップ点検を実施する。なお、2026年度の点検は、2025年保険業法改正(2026年6月1日施行)に準拠した内容で実施する。
また、評価本部の設置に合わせ、損保代理店や損害保険会社における不適切事例の通報等窓口を設置する。通報等は同協会ホームページで受け付けし、不適切行為(疑義事例を含む)の早期発見や是正に活用していく。
同協会では、引き続き、損保代理店における適切な保険募集および顧客本位の業務運営の徹底に向け、実態に即した実効性のある制度運営に努めていく。
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