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朝日生命、生命保険商品提案時の「オンライン面談」取扱開始

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Tag:朝日生命販売支援ツールIT・AI活用

朝日生命は、新型コロナウィルス感染症の拡大防止、および「新しい生活様式」におけるお客様の利便性向上の観点から、8月24日から順次、提案書の説明時の「オンライン面談」の取扱いを開始する。
◆取扱概要
・事前に提案書（契約概要）を送付したお客様に対して、Web会議システムを用いて、営業職員や営業担当者が生命保険商品の説明を行う（「オンライン面談」）。
・新契約への申込みについては、お客様が対面での直接手続きを希望しない場合、「郵送による申込み(注)」で対応する。（対面で説明を受けながら直接手続きを希望のお客様については、訪問により対応する）。
(注)同社では、新型コロナウィルス感染症拡大防止の観点から、新契約への申込みについて対面での直接手続きを希望しないお客様向けに、5月より「郵送による申込み」を取扱っている。

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