ログイン日立キャピタル損保、「お客さまの声」受付件数を発表
日立キャピタル損保は、お客さまから寄せられた「問い合わせ・相談・要望・苦情・紛争」を「お客さまの声」として収集している。
そのうち、お客さまからの「不満足の表明」を「苦情」として、業務改善に活かす取組みを行っている。
今般、2019年度第3四半期に受け付けた「お客さまの声（苦情)」を取り纏め発表した。
詳細：http://www.hitachi-ins.co.jp/contact/voice/pdf/20200124-19-03.pdf
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