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損保ジャパン日本興亜、「LINE」を活用した事故受付・事故対応サービスの開始

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Tag:損保ジャパン日本興亜顧客サービス

損保ジャパン日本興亜は、コミュニケーションアプリ「LINE」を活用した事故受付・事故対応サービスを10月から開始した。
なお、「LINE」で事故の連絡からその後のお手続きまでを一貫して対応できるサービス※は、保険業界で初めての試みである。（損保ジャパン日本興亜調べ）
※損保ジャパン日本興亜で開発したチャットシステムにおいて事故担当者、対応拠点の変更・引継ぎを可能とし円滑にチャット対応を継続する機能について、現在特許出願中である。

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