ログインアクサ損保、「お客さまからの評価」を公式ホームページ上で公開
アクサ損保は、「お客さまからの評価」（顧客満足度の調査結果）をタイムリーに公式ホームページ上で閲覧可能とするスキームを導入した。この取り組みは、AXAグループの経営の根幹である「カスタマーファースト（お客さま第一）」を具現化するために、グループ全体で実施するアクションの一環として、日本においてはアクサ生命、アクサダイレクト生命とともに、アクサジャパン3社で共同して実施している。
レビュー・評価の調査から公開まで、一連の管理・運営は第三者機関であるeKomi社を通じて行われる。保険契約の締結や保険金請求などの手続きをしたアクサ損保の顧客へ、eKomi社が簡易アンケートをEメールで直接送付し、回答があったレビューや評価をアクサ損保からの返答とともに、そのまま公開。5月25日に公式ホームページ上で掲載を始めている。
PC：http://axa-direct.co.jp/auto/customervoice/hallmarks/review.html
スマートフォン：http://axa-direct.co.jp/s/auto/customervoice/hallmarks/review.html
関連記事（保険業界ニュース）
関連商品
【DVD】損保代理店喫緊の課題「営業職（研修生）の採用」～現状と具体的な方策について
定価11,000円 2024年04月発売
定価1,485円 2023年07月発売
【DVD】法人マーケット攻略はリスクマネジメントで決まり！― アプローチの幅を広げ他営業パーソンと差をつける！―伊集院剛史
定価16,500円 2020年12月発売
定価1,595円 2020年09月発売
売れ続ける仕組みづくり佐々木 篤史/セブンスターズコンサルティング株式会社/平野 芳生
定価1,595円 2019年05月発売
定価1,518円 2019年02月発売
定価4,176円 2018年10月発売
定価1,760円 2018年10月発売
定価12,100円 2018年01月発売
定価9,900円 2012年04月発売