新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 三井住友海上, 認証・取得・受賞 > 三井住友海上が「平成29年度カスタマーサポート表彰制度」において『奨励賞』を受賞

三井住友海上が「平成29年度カスタマーサポート表彰制度」において『奨励賞』を受賞

損保

Tag:三井住友海上認証・取得・受賞

三井住友海上は、今般、公益社団法人企業情報化協会（以下、ＩＴ協会）が主催する「平成29年度カスタマーサポート表彰制度」において『奨励賞』を受賞した。
カスタマーサポート表彰制度は、顧客に対するサポート・サービスに関して、創意工夫や先進的な試みを行い、顧客満足度の向上や課題解決を図ることによって経営に優れた貢献を果たすなど、カスタマーサポートの推進・発展に寄与したと認められる企業を表彰するもの。同社は、コンタクトセンターのオペレーターによるお客さま対応の気づきを、ＩＴを駆使したシステムで集約・管理し改善する仕組みを構築したことが評価され、受賞に至った。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

富国生命、個人年金保険「みらいプラス」が「保険完全ガイド2025-2026年版」1位（ベストバイ）を獲得

生保

富国生命、「みらいのつばさ」が「ママリ口コミ大賞2026」学資保険部門で大賞を受賞

損保

三井住友海上、衛星・空撮画像等のAI分析により建物リスクを可視化

損保

東京海上日動、「HDI格付けベンチマーク」の「問合せ窓口」「Webサポート」両部門において5年連続で最高評価『三つ星』を獲得

生保

なないろ生命、「NEWよい保険・悪い保険2026年版」(徳間書店)において「なないろスリー」が2年連続で第1位を獲得

生保

ソニー生命、NTTコムオンラインNPS（R）ベンチマーク調査2025「生命保険部門コンタクトセンター調査」で第1位を受賞

生保

FWD生命、NEWよい保険・悪い保険2026年版（徳間書店）において『FWD収入保障』が7年連続でベストランキング第1位、『FWD収入保障引受緩和』が2年連続第1位、『FWD医療II』が第1位を獲得

生保

ライフネット生命、岡部祐介氏が「東京2025デフリンピック」十種競技で世界7位入賞

生保

FWD生命、『FWD収入保障』が「第18回ペアレンティングアワード」を受賞

生保

ジブラルタ生命、「UCDAアワード2025」において「総合賞:シルバー」を受賞

関連商品