生保
ライフネット生命、RPA導入で業務の一部を自動化
大同生命、日本語での申込手続きが困難な外国人従業員の取扱いを拡大
損保
SBI損保、LINEのトーク上で自動車事故受付サービスを導入
日立キャピタル損保、2018年度「お客さまの声(苦情)」受付状況を公開
SBI損保、手話・筆談サービスを導入
大同生命、平成30年度寄付による大学等でのオープン講座
かんぽ生命、健康応援アプリ「すこやかんぽ」の提供を開始
SOMPOホールディングス、人生100年時代の「働き方」に関する意識調査
三井ダイレクト損保、スマートフォンからの事故の報告・相談や契約変更手続きが、より見やすく、使いやすく
あいおいニッセイ同和損保、防災に関する情報提供Webコンテンツを開設