生保
SBI生命、住信SBIネット銀行との共同開発による団体信用生命保険「ウェブ申込み」を開始
ソニー生命、音声コード(Uni-Voice)を用いた音声案内電子サービスの導入
損保
SOMPOホールディングス、『Data Science BOOTCAMP 第5期』7月から開講
明治安田生命、「お客さまの声」白書を公表
T&Dフィナンシャル生命、保険契約者向け医療サポートサービス「M3 Patient Support Program」の提供開始
生命保険文化センター、「遺族保障ガイド」改訂
太陽生命、次世代携帯端末「太陽生命コンシェルジュ」に搭載した告知音声認識機能について特許を取得
損保ジャパン日本興亜、AI防災協議会へ参画
エイチ・エス損保、ペルー ギラン・バレー症候群患者増加に伴う注意喚起
第一生命、国内保険業界初、複合的AI技術をクラウドに搭載したコンタクトセンターの応対品質を向上