共栄火災、「住所・電話番号変更手続き（個人用火災総合保険）」と「事故受付（個人用火災総合保険）」のサービスを開始

共栄火災は、お客様専用WEBページ「共栄火災マイページ」の新たなサービスとして、6月23日より「住所・電話番号変更手続き（個人用火災総合保険）」と「事故受付（個人用火災総合保険）」のサービスを開始する。
お客様専用WEBページ「共栄火災マイページ」は、お客様との接点となるプラットフォームとして、2023年12月よりサービス提供を開始した。このたび、「契約手続き（自動車保険・個人用火災総合保険）」「契約詳細照会（自動車保険・個人用火災総合保険）」「住所・電話番号変更手続き（自動車保険）」「事故受付（自動車保険）」の各サービスに「住所・電話番号変更手続き（個人用火災総合保険）」と「事故受付（個人用火災総合保険）」が加わる。
[新たに開始するサービスについて]
6月23日より開始するサービスの概要は、以下のとおりとなる。
①住所・電話番号変更手続き（個人用火災総合保険）
マイページに登録した個人用火災総合保険契約について、マイページから住所・電話番号変更手続きを行えるサービスを提供する。
住所・電話番号変更の申し出の際、お客様のマイページ登録情報が手続用フォームに自動反映されるので、お客様は手続用フォームに変更後住所・電話番号等を入力し、送信するだけで手続きが完了する。
②事故受付（個人用火災総合保険）
マイページに登録した個人用火災総合保険契約について、マイページから事故連絡を行えるサービスを提供する。
上記①のサービスと同様、事故連絡の際、お客様のマイページ登録情報が連絡用フォームに自動反映されるので、お客様は連絡用フォームに最低限の必要事項を入力し、送信するだけで事故受付が完了する。
同社では、「共栄火災マイページ」のサービス拡張と機能拡充を通じて、お客様の利便性・満足度の向上を目指すとともに、すべてのステークホルダーから「必要とされ続ける」会社となるための取組みを進めている。