共栄火災、お客様専用WEBページ「共栄火災マイページ」で事故受付など新サービスを追加

共栄火災は、お客様専用WEBページ「共栄火災マイページ」の新たなサービスとして、7月31日（予定）から「住所・電話番号変更手続き（自動車保険）」と「事故受付（自動車保険）」のサービスを開始する。
同ページは、お客様との接点となるプラットフォームとして、2023年12月からサービス提供を開始した。
今回、「契約照会」「契約手続き（自動車保険）」「マイページポータル」の各サービスに「住所・電話番号変更手続き（自動車保険）」と「事故受付（自動車保険）」が加わる。
■新たに開始するサービスについて
新サービスの概要は、以下のとおりとなる。
①住所・電話番号変更手続き（自動車保険）
マイページに登録した自動車保険契約について、マイページから住所・電話番号変更手続きを行えるサービスを提供する。
住所・電話番号変更の申し出の際、お客様のマイページ登録情報が手続用フォームに自動反映されるので、お客様は手続用フォームに変更後住所・電話番号等を入力し、送信するだけで手続きが完了する。
②事故受付（自動車保険）
マイページに登録した自動車保険契約について、マイページから事故連絡を行えるサービスを提供する。
上記①のサービスと同様、事故連絡の際、お客様のマイページ登録情報が連絡用フォームに自動反映されるので、お客様は連絡用フォームに最低限の必要事項を入力し、送信するだけで事故受付が完了する。
同社では、「共栄火災マイページ」のサービス拡張と機能拡充を通じて、お客様の利便性・満足度の向上を目指すとともに、お客様にもっと選ばれる会社となるための取組みを進めていく。