あいおいニッセイ同和損保、ドイツAutohaus誌の自動車ブランド保険評価にて現地トヨタ保険が12回目の総合1位を獲得

あいおいニッセイ同和損保は、欧州子会社である欧州あいおいニッセイ同和社および Toyota Insurance Managementのドイツ支店が運営する現地トヨタ保険が、ドイツ最大の自動車・ディーラー業界誌「Autohaus」で毎年実施する自動車ブランド保険のディーラー満足度調査において、2022年度総合1位を獲得し、2013年から10年連続・通算12回目の最優秀賞を受賞した。
1.ディーラー満足度調査について
1957年創刊の自動車業界誌である「Autohaus」※が、自社ブランド自動車保険を持つ20メーカー・ブランドのディーラーを対象に、2009年から開始した調査である。本調査を通じて自動車ディーラーと保険パートナー(保険引き受け会社等)との関係をより強化し、顧客サービスの向上につなげることを目的に実施している。
※ 1957年創刊で毎号2万部を隔週で発行。新車、中古車、部品、割賦、保険などを特集する自動車業界誌。
2.受賞概要
・受賞日
・2023年4月27日
・評価内容
・19項目のうち8項目で首位を獲得し、総合1位を獲得
・特に、以下の3点で高評価を獲得
①お客さまからの苦情の少なさ
②営業支援体制などに対するディーラースタッフからの満足度
③同社従業員の内務事務能力の高さ
・総合得点は8.00点