イーデザイン損保、Amazon Echo Auto向けAlexaスキルを開発、安全運転に役立つコンテンツを提供

イーデザイン損保は、Amazon Echo Auto向けのAmazon Alexaスキルを開発し、安全運転に役立つコンテンツ「運転テーマ」の提供を5月7日に開始した。このコンテンツは、アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社によるDigital Innovation Program※を通じて生まれたアイデアを実現したものである。
※AmazonのイノベーションメカニズムであるWorking Backwards（お客さまを起点に考える）を活用した、顧客起点のサービスデザインを行うプログラム。アマゾン ウェブ サービス（AWS）とのワークショップを通じて活発なディスカッションを行いながら課題を解決し、デジタルイノベーションの加速を支援する。
◆概要
同社のAlexaスキルである「運転テーマ」は、過去の事故分析データより頻出事故パターンを導き出し、運転時に注意すべきポイントをお客さまに届ける情報コンテンツである。当コンテンツはお客さまの事故対応を実際に行う同社社員がAWSジャパンのデジタルイノベーションチームとともに、「事故の予防や再発防止には何が必要か」というお客さまニーズを起点に、今までにないお客さま体験を企画・設計するワークショップ（Digital Innovation Program）を通じて生まれた。当コンテンツでは、お客さまの安全運転につながる注意点や役立ち情報を、Echo Autoデバイスを通じて音声で届けるものである。