au損保、「自転車ロードサービス」に関する調査

au損保は、au損保が提供する『自転車向け保険』に付帯している、自転車が自走できなくなったときに自転車を希望の場所まで無料搬送するサービス「自転車ロードサービス」の利用実態について調査した。
・自転車ロードサービスの要請件数にもコロナの影
昨年比で4～5月は利用減も、外出自粛解除の6月以降は増加傾向
・自転車ロードサービス要請の時間帯
半数が「午前中・昼間」も、6人に1人が「早朝・深夜」に要請
・自転車ロードサービスが到着するまでの時間
「45分以内」が約7割
・自転車ロードサービスによる搬送場所
「自宅」59.5%、「自転車店」31.6%
・自転車ロードサービスの要請が多い車種
平日はシティサイクルやマウンテンバイク・クロスバイク増、土日はロードバイク
・自転車ロードサービスの搬送距離
10km以下が4割超、20㎞以下を合わせると約7割と、近距離での利用が多数
・自転車ロードサービスを呼んだ際の不具合箇所
「パンク」が最多　原因は予期せぬトラブル
・自転車ロードサービス要請の際のシチュエーション
「余暇でのサイクリング中」が66.7%