イーデザイン損保、「自動車保険1クリック概算保険料見積もり」がInsuranceAsiaAwards2020を受賞
イーデザイン損保の「自動車保険1クリック概算保険料見積もり」がCharltonMediaGroup主催の”InsuranceAsiaAwards2020”において、”DigitalInsuranceInitiativeoftheYear-Japan”を受賞した。
これまで、正確な保険料(掛け金)の見積もりには約30クリックを要していたが、ユーザー調査によって「まずは概算を知りたい」という多くのお客さまの声があり、すべての質問に回答しないと保険料見積もりができないという保険の常識を見直し、「自動車保険1クリック概算保険料見積もり」を開発した。
直感的に回答できる項目に絞り込むことで、手元に保険証券や車検証がなくても、時間・場所を問わずに、1クリックで概算見積もりができる新しい顧客体験を創出した。また、概算保険料の算出にあたっては、ネット自動車保険のお客さまの利用車種や契約を分析し、本見積もりの際に大幅な乖離が生じないよう、工夫を行った。
同社は、今後も新しい顧客体験の創出をとおして、一般的に「わかりにくい」「複雑」といった印象を持たれがちな保険をより親しみやすく快適なものにすべく、変革を続けていく。