ログイン日立キャピタル損保、2018年度「お客さまの声（苦情)」 受付状況
日立キャピタル損保では、、お客さまから寄せられた「問い合わせ・相談・要望・苦情・紛争」を「お客さまの声」として収集している。そのうち、お客さまからの「不満足の表明」を「苦情」として、業務改善に活かす取組みを行っている。
今般、2018年度第2四半期に受け付けた「お客さまの声（苦情)」について、取り纏めた。
今後もお客さまの声を貴重な意見として活かし、お客さま視点に立った質の高い商品・サービスの提供を目指していく。
●2018年度第2四半期 内容別受付状況
【http://www.hitachi-ins.co.jp/contact/voice/pdf/20181012-18-02.pdf】
関連記事（保険業界ニュース）
関連商品
【DVD】損保代理店喫緊の課題「営業職（研修生）の採用」～現状と具体的な方策について
定価11,000円 2024年04月発売
定価1,485円 2023年07月発売
【DVD】法人開拓 保険管理コンサルティング手法宮宇地覚/セブンスターズコンサルティング株式会社
定価9,900円 2022年01月発売
【DVD】コロナ禍の活路となる『ハイブリッド型営業』の可能性安東邦彦
定価12,000円 2021年02月発売
【DVD】法人マーケット攻略はリスクマネジメントで決まり！― アプローチの幅を広げ他営業パーソンと差をつける！―伊集院剛史
定価16,500円 2020年12月発売
【DVD】損害保険アプローチからの生命保険クロスセル [「アプローチ編」実践プログラム]渡邊裕砥
定価12,100円 2020年09月発売
【動画ダウンロード販売】損害保険アプローチからの生命保険クロスセル [「アプローチ編」実践プログラム]渡邊裕砥
定価12,100円 2020年09月発売
定価1,595円 2020年09月発売
売れ続ける仕組みづくりセブンスターズコンサルティング株式会社/佐々木 篤史/平野 芳生
定価1,595円 2019年05月発売
定価1,518円 2019年02月発売