ログインあいおいニッセイ同和損保、ＨＤＩ公開格付け調査「Ｗｅｂサポート」格付けで「三つ星」獲得
あいおいニッセイ同和損8月8日にＨＤＩ-Ｊａｐａｎが主催する公開格付け調査「Ｗｅｂサポート」格付けにおいて、最高評価の「三つ星」を獲得した。
▽評価内容
１．評価項目
①見つけやすく使いやすい
②複数のセルフヘルプ選択肢
③役立度／解決度
④センターとの連携度
⑤安心して利用できる
２．評価分析
①保険の用語説明がトップページから見やすく工夫されている。
②必要な情報はすぐに見つけられ、使いやすく迷うことはない。
③代理店検索、試算、ＦＡＱなど解決するための必要な選択肢はそろっている。
④センターとＷｅｂの連携もよく、自然にＷｅｂを活用し誘導できている点もよい。
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