SBI損保、自動車保険マイページの事故対応機能をさらに拡充

SBI損保は、お客さまの声をもとに自動車保険のマイページ機能の拡充に継続的に取り組んでおり、2026年7月14日（火）より新機能の提供を開始した。これにより、お客さまは事故対応に関するコミュニケーションや保険料試算結果の確認をマイページ上で行うことが可能となり、さらなる利便性向上を実現する。
■主な機能拡充の内容
・事故後のコミュニケーションをマイページ上で一元化
これまで、事故対応に関するやり取りは主に電話やメールで行ってきたが、マイページ上でメッセージを送受信できる機能を新たに追加した。また、ドライブレコーダー映像等の各種データをマイページからアップロードすることや、SMSで配信していた「パーソナライズド動画」（※）をマイページから確認できるようになった。
これにより、お客さまは事故対応の進捗確認や必要書類・データの提出、担当者とのコミュニケーションをマイページ上で一元的に行うことが可能となり、時間や場所を問わず、よりスムーズに保険金請求手続きを進められる。
※事故対応や保険金支払いまでの流れ、実際の保険金額や割増保険料をもとにした保険使用のメリット・デメリットを説明する動画である。動画内からお車の修理や保険使用の意向を回答することも可能である。
■今年先行提供済みの機能
①保険利用の有無による将来保険料の比較機能を提供（2026年4月）
②必要な情報へスムーズにアクセスできる画面設計へ（2026年1月）
SBI損保は、事故対応におけるお客さまの不安に寄り添い、より安心して利用できるサービスの提供に引き続き取り組んでいく。