東京海上日動、「ちょいのり保険（1日自動車保険）」専用LINE公式アカウントを新設

東京海上日動は、「ちょいのり保険（1日自動車保険）」（以下、ちょいのり保険）の専用LINE公式アカウントを新設し、本アカウントからちょいのり保険に申込める体制を構築する。
本アカウントでは、従来のWebサイトからの申込みよりも簡便となることに加えて、かねてよりお客様から要望のあった、「車両補償ありプラン」への即日加入等が可能となる。
同社は「ちょいのり保険」の更なる利便性の向上を通じて無保険運転の防止に貢献し、お客様へ安心・安全を提供していく。
1．背景
「ちょいのり保険」は、マイカーを持たないお客様が家族・友人等の車を借りて運転される場合に1日単位で加入できる自動車保険であり、無保険運転事故の防止や運転機会の創出をコンセプトに開発した商品である。2012年1月の発売以来、「ちょいのり保険」は多くのお客様が利用し、申込み件数は2024年3月末時点で累計約1,360万件となった。
一方で、お客様からの声として、申込み手続きの利便性向上や、「車両補償ありプラン」への加入のし易さ等に対する要望がった。このような声に対して、同社はより多くのお客様に「ちょいのり保険」を利用するため、LINE公式アカウントを新設した。多くの方が日常的に利用しているコミュニケーションツールを通じた申込みを可能にすることで、よりお客様の日常に寄り添える商品を目指す。
２．ちょいのり保険専用LINE公式アカウントの概要
同社は、2024年7月2日より「ちょいのり保険」専用のLINE公式アカウントの提供を開始する。本アカウントでは「ちょいのり保険」の利用申込みをはじめ、加入履歴や1日自動車保険無事故割引（*）の割引率の確認等が可能である。
＜ちょいのり保険専用LINE公式アカウントの主な特徴＞
・スムーズな申込み：従来のWebサイトからの申込みとは異なり、「事前登録」と「利用お申込み」手続きを一本化し、画面遷移のステップも大幅に減らすことで、スムーズな申込みが可能である。
・「車両補償ありプラン」への申込日当日加入が可能：車両保険補償ありプランへの即日加入が可能である。従来のWebサイトからの申込みでは事前登録を完了した日から7日以内は車両補償のない「シンプルプラン」しか選択できなかったが、車の損傷有無の回答や事前撮影をした写真を登録することで、加入することが可能となった。
・自動車新規取得時に利用可能な無事故割引率の表示：アカウントのトーク画面からワンタップで1日自動車保険無事故割引（*）の割引率を確認できるとともに、割引率がアップするまでに必要な利用日数等を確認できる。
3．今後について
今後は、車の利用シーンが増えるシーズンにLINE公式アカウントからのメッセージ配信を行っていく。本アカウントを通じて多くのお客様に「ちょいのり保険」を案内し、無保険運転の防止に貢献するとともに、お客様や社会に安心・安全を提供していく。
（*）ちょいのり保険を利用した際の無事故での利用日数に応じて、新たに車を購入された際の自動車保険を最大20%割引する割引制度である。