新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

エイチ・エス損保、「たびとも」9月のアンケート結果

エイチ・エス損保は、ネット海外旅行保険「たびとも」アンケートの実施結果を発表した。
今回、公式サイトについては66%、申込みサイトについては83%のお客様より利用しやすいとの回答を得たが、サポートアプリについては、Webサイトに比較して利便性が高くないと見て取れるため、今後アプリにも力を入れていく。
アンケート結果および、お客さまの声詳細はURLを参照。
≪https://www.hs-sonpo.co.jp/information/index.php?i=382≫

関連記事(保険業界ニュース)

損保

SOMPOホールディングス、『キャプテン翼』とグローバルパートナーシップ契約を締結

生保

オリックス生命、生成AIでお客さまの声を分析

生保

FWD生命、アプリ登録者数40万人を突破

損保

三井ダイレクト損保、スマホアプリをリニューアル

生保

生保文化センター、ねんきんガイド改訂

生保

第一生命、企業の経営課題を多角的に支援する、一体的な非保険ソリューションの提供を開始

損保

共栄火災、「住所・電話番号変更手続き(個人用火災総合保険)」と「事故受付(個人用火災総合保険)」のサービスを開始

生保

住友生命、「管理職が知っておきたい部下のヘルスケア研修」を実施

生保

日本生命、新契約申込手続き時に「iPhoneのマイナンバーカード」を用いた本人確認を開始

生保

なないろ生命、LINE公式アカウント開設