損保
大同火災、2020年度(第3四半期)お客さまの声受付件数を公表
生保
明治安田生命、「手話リレーサービス」開始
SBI損保、T会員向け「SBI損保のがん保険」団体保険のサービスを開始
生保文化センター、「生命保険と税金の知識」・「ライフプラン情報ブック」を改訂
オリックス生命、告知不要で保障の継続が可能な「失効取消制度」を導入
東京海上日動、【業界初】AIを活用して生損保一体で保険提案する機能の導入
東京海上日動、「+メッセージ」における公式アカウントを開設
第一フロンティア生命、生命保険業界で初採用「AIRPOST」を活用したオンライン住所変更サービスを提供開始
楽天損保、楽天生命の対面募集代理店で損害保険商品の取扱いを開始
楽天生命、対面募集代理店で損害保険とペット保険の取り扱いを開始