三井住友海上、「Gomez損害保険会社サイトランキング2026」で第1位を獲得

三井住友海上は、株式会社ブロードバンドセキュリティ※1が発表した「Gomez損害保険会社サイトランキング2026」において、総合ランキング第1位を獲得した。
同社は、お客さま目線で使いやすいオフィシャルサイトを運営することでお客さま体験価値（CX）を向上し、「お客さまから最も選ばれる保険会社」を目指していく。
※1：株式会社ブロードバンドセキュリティWebサイト（https://www.bbsec.co.jp/index.html）
1．「Gomez損害保険会社サイトランキング2026」※2の概要
本ランキングは、インターネット上で提供されるサービスを中立的な立場から評価・分析する株式会社ブロードバンドセキュリティが、損害保険会社のサイトを総合的に評価するものである。損害保険会社25社を対象とし、「ウェブサイトの使いやすさ」と「商品・サービス情報」の2つのカテゴリについて、211の調査項目をもとに、10点満点で評価する。
※2：損害保険会社サイトランキングWebサイト
（https://www.gomez.co.jp/ranking/non-life_insurance/）
2．同社への評価
同社は、ウェブサイト全体のユーザビリティを評価する「ウェブサイトの使いやすさ」、損害保険会社における商品やサービスに関連した情報を評価する「商品・サービス情報」の両カテゴリで1位を獲得した。
同社オフィシャルサイト上の掲載情報の充実性・網羅性、各メニューやコンテンツへの明確な動線、お客さまが求める情報の探しやすさなどに加え、代理店の検索や代理店への相談予約といったお客さまに次のアクションをわかりやすく促す動線等も評価された。
[評価カテゴリ]
総　合　得　点　　　　　：9．01点　1位
ウェブサイトの使いやすさ：8．67点　1位
商品・サービス情報　　　：9．50点　1位