セゾン自動車火災、「大阪サポートセンター」を開設

セゾン自動車火災は、10月1日にコンタクトセンター「大阪サポートセンター」を開設する。
1．「大阪サポートセンター」概要
住 所 　大阪府大阪市中央区瓦町 4-1-2 損保ジャパン大阪ビル 4 階 （大阪メトロ御堂筋線本町駅から徒歩 5 分）
2．開設の目的および実施業務
(1)開設の目的
「おとなの自動車保険」および「じぶんでえらべる火災保険」は、お客さまから好評である。お客さまからのお問い合わせに一段とスムーズに対応できる体制を整え、万が一の広域災害などが発生した折にも業務を滞りなく継続できるよう「大阪サポートセンター」を開設する。
(2)実施業務
「おとなの自動車保険」および「じぶんでえらべる火災保険」に関する問い合わせたお客さまが、納得して保険を選べるようサポートする。
3．今後について
同社はサポートセンターでの業務を含めたお客さまの接点を通して、お客さまの日常に寄り添い、難しいと思われる保険をよりわかりやすく、より簡単にお客さまに提供することを目指して取り組んでいく。