新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

損保協会、「代理店業務品質評価に関する第三者検討会」を設置

損保協会は、代理店・募集人の業務品質向上に向け、「代理店業務品質評価に関する第三者検討会」を設置した。
1.概要
保険代理店の業務品質に関する第三者評価の導入に向けた評価指針(評価基準や運用体制)の検討を行うため、保険代理店と利害関係のない中立的な第三者である弁護士、学識者、消費者団体を構成メンバーとする検討会を設置した。
同検討会では、公正かつ適切に評価する枠組みを検討し、議論の経過は同協会のホームページ(特設ページ)で公表するとともに、随時意見を受け付ける。また、検討会で取りまとめる予定の評価指針案についても意見公募することで、検討プロセスの透明性・客観性を確保する。
■構成メンバー(五十音順・敬称略)
・古笛恵子(弁護士)
・嶋寺基(弁護士)
・中出哲(早稲田大学商学学術院教授)
・永沢裕美子(公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会理事)
・唯根妙子(特定非営利活動法人消費者機構日本理事)
2.今後の対応
第1回検討会は9月25日の開催を予定している。その後、年内に3回開催し、2025年3月には評価指針を確定し、公表する予定である。

関連記事(保険業界ニュース)

損保協会・団体

損保協会、損害保険会社に係る個人情報保護指針に基づく対象事業者4社に対する指導を実施

損保

損保協会、令和6年能登半島地震および2024年度に発生した風水災等に係る各種損害保険の支払件数・支払保険金等を公表

生保

住友生命、営業職員育成の変革に向けたAIロールプレイングシステム導入

生保

ライフネット生命、Spark+、Dyna.Aiと共に音声エージェント「VoiceGPT」の保険募集分野への適用を目指した共同プロジェクトを開始

損保

三井住友海上、テーマパーク専用リスクコンサルティングサービスを開発

生保

明治安田生命、解体建物からアルミ建材を回収し水平リサイクルを実現するための実証事業を開始

生保

日本生命、企業の健康経営・人的資本経営を支援する新たなサービスの提供開始

生保

日本生命、高層オフィスビル「天神ブリッククロス」が竣工

生保

第一生命、「内幸町一丁目街区南地区第一種市街地再開発事業」着工

生保

三井住友海上プライマリー生命、「お客さま第一の業務運営に関する方針」等を見直し