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アクサ損保、新TVCM『その願いにダイレクト』篇を9月8日から全国で放映

アクサ損保(以下「アクサダイレクト」)は、「アクサダイレクト総合自動車保険」の新TVCM『その願いにダイレクト』篇を9月8日(金)から全国で放映開始する。また、テレビ朝日系列「クイズプレゼンバラエティーQさま!!」とタイアップし、「自動車保険の特別問題」を9月11日(月)から全国で放映する。
●『新TVCM『その願いにダイレクト』篇』
事故時にお客さまに安してもらうために提供している事故対応サービスの中から、電話交代サービスやバッテリー上がり時のロードサービススタッフによる現場駆け付け対応などをお客さまの視点から描き、日常的な車のトラブルにおける同社のサービスをわかりやすく伝える。
1)電話交代サービス
事故の際、休日・夜間でもお客さまに代わって事故の相手方とお電話で直接話する。
本サービスは、同社の自動車保険・バイク保険の契約者および被保険者で、事故受付をされたすべての方が対象となる。同社の事故対応は、保険金を支払った契約者向けのアンケートにおいて満足度が93%と高い評価を得ているが、24時間365日対応可能な電話交代サービスの導入により事故に遭われたお客さまの不安を払しょくし、今まで以上に安心して事故対応を任せられるようになった。
2)業界最高水準のロードサービス
すべての契約者に業界最高水準※のロードサービスを無料で付帯する。
2023年1月より、事故や故障などのトラブルに遭われて自力走行不能となった車に対し、お客さま指定の修理工場や自宅までの無料レッカー移動距離を従来の35kmから150kmまで延長した。ロードサービスセンター指定の最寄りの修理工場であれば距離無制限で利用できる。
本TVCMには、「24時間、あなたに寄り添う」という同社のメッセージが込められている。車の事故やトラブルには不安や焦りがつきものであるが、本TVCMを通じて、お客さまに寄り添い、安心を届ける同社の充実したサービスと安心のカーライフ実現に向けた企業姿勢を紹介する。
●『自動車保険の特別問題」インフォマーシャル』
テレビ朝日系列「クイズプレゼンバラエティーQさま!!」とタイアップした本インフォマーシャルでは、伊集院光さんに出演してもらい、同社の自動車保険をテーマとしたクイズを通じて、補償内容・保険料などをわかりやすく伝える
○放送概要
・番組名:クイズプレゼンバラエティーQさま!!
・放送局:テレビ朝日系列
・放送日:2023年9月11日(月)から計3回放送
※付帯サービスとしてロードサービスを提供している保険会社比較。拠点数や無料レッカー距離など計12項目のうち8項目が業界最高水準(2023年4月同社調べ)

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