ログイン楽天損保、「お客様のための業務運営方針」の2022年度取組み結果を公表
楽天損保は、「お客様のための業務運営方針」について、2022年度(2022年4月1日～2023年3月31日)における取組み結果を公表した。
楽天損保は、金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえて6つの業務運営方針を策定し、お客様のための業務運営を推進してきた。この度、本方針に基づく、2022年度の取組み結果をまとめた。
本取組み結果は、2022年度におけるお客様満足度(お客様アンケート結果)、商品・サービスに関する個別の取組み、代理店や社員への教育体制などをまとめたものである。
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