T＆Dホールディングス、「T＆D保険グループAI基本方針」を制定

T＆Dホールディングス は、同社グループにおけるAI活用の基本的な考え方を示す「T＆D保険グループAI基本方針」を制定した。
同社グループは、「Try＆Discover（挑戦と発見）による価値の創造を通じて、人と社会に貢献するグループを目指します。」というグループ経営理念のもと、グループ長期ビジョンにおいて、AIを経営戦略の中核に位置づけ、AIフル活用を軸としたDXを推進している。
AIを単なる業務効率化の手段にとどめず、業務や組織、人材のあり方を変革する原動力とし、このDX戦略を起点にグループの人的・知的・財務資本を循環させることでグループ全体の価値創造力を高め、環境変化に強いグループへの進化と企業価値の持続的な向上につなげていく。
AIは、お客さまとの接点や商品・サービスの提供方法、業務プロセスなど、事業や競争のあり方そのものを大きく変え得る一方で、その活用にあたっては、情報の適切な取扱い、出力結果の正確性や公平性の確保、セキュリティ対策など、新たなリスクへの対応が重要である。
こうした認識のもと、同社グループは、お客さまをはじめとするステークホルダーからの信頼に応えながらAIの活用を積極的に進めるため、本基本方針を制定した。今後は、本基本方針に基づき、安心・安全なAI活用を支えるAIガバナンス態勢の整備・運用を進めるとともに、グループ全体でAIの活用を推進し、AIがもたらす価値を最大限に引き出していく。
「T＆D保険グループAI基本方針」
1．人間中心の原則
人権を尊重し、人間の尊厳および個人の自律を損なうことなく、AIが人間の能力を支え、多様な人々のしあわせの実現に資するとともに、人間の意思決定や感情を不当に操作しない人間中心のAI活用の推進に取り組みます。
2．安全性の確保
AIにできること・できないことの境界を明確にしたうえで、ステークホルダーの生命、身体、財産はもとより、精神および環境に危害を及ぼすことがないよう、安全性の確保に取り組みます。
また、重要な意思決定においては人が適切に関与し、必要に応じて介入できる体制を維持するとともに、人権や社会倫理に反するAIシステムは導入・利用しません。
3．公平性の確保
AIによる差別や不当な偏りの防止に努め、多様な価値観や背景を尊重した公正な活用に取り組みます。
4．プライバシーの保護
個人情報やその他の重要な情報について、関連法令および社内方針に則り適切に取り扱い、プライバシーの保護に取り組みます。
5．セキュリティの確保
AIの活用にあたり、不正アクセス、情報漏えい等を防止するため、必要なセキュリティ対策に取り組みます。
6．透明性の確保
ステークホルダーに対して適切な情報提供を行い、透明性の確保に取り組みます。
7．アカウンタビリティの確保
AIの出力結果に関する責任の所在を明確化するとともに、合理的な範囲でトレーサビリティおよび説明可能性の確保に取り組みます。
8．教育の実施
役職員がAIを正しく理解し、適切に活用できるよう継続的な教育と啓発を行い、責任あるAI活用に取り組みます。
9．社会課題の解決への貢献
関連法令を遵守し、社会的課題の解決に貢献します。また、AI活用において地球環境に配慮し、効率的な運用や適切な技術選択により持続可能性の確保に取り組みます。