新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

明治安田損保、「お客さま志向の業務運営方針」の取組状況(2022年度)を公表

明治安田損保は、「確かな安心を、いつまでも」という経営理念に基づくお客さま志向の取組方針を定めた「お客さま志向の業務運営方針」に基づくこれまでの取組状況(2022年4月~2023年3月)について公表した。
なお、同社は、2023年4月に「お客さま志向の業務運営方針」を改正し、消費者庁が推奨する「消費者志向自主宣言」を実施した。引き続き、お客さまに「確かな安心を、いつまでも」届けるために、加入から保険金等の支払いまで、お客さまの最善の利益が図られるよう、「お客さま志向の業務運営」をさらに推進していく。

関連記事(保険業界ニュース)

損保

損保ジャパン、6社が「福島県及び浪江町での循環型社会の実現に向けた取組みに関する連携協定」を締結

生保

T&Dホールディングス、「T&D保険グループAI基本方針」を制定

生保

明治安田生命、「責任投資活動報告書2026」を公表

損保

アニコムグループ、「JARVIS Tokyo」の開院1年における事業進捗について

生保

第一生命、JR南新宿ビルを運用資産とした長期保有型ファンドを構築

生保

明治安田生命、「明治安田新宿ビル」商業エリア開業

生保

プルデンシャル生命、社外特別調査委員会による調査報告書を公表およびお客さま本位の業務運営の徹底に向けた取り組みを実施

生保

明治安田生命、「スチュワードシップ活動の状況について」を公表

生保

明治安田生命、「明治安田新宿ビル」竣工

損保

東京海上日動、企業のカスタマーハラスメント対策を、体制整備・研修・事後ケア・保険まで支援