新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > イーデザイン損保, 認証・取得・受賞, HDI－Japan, HDI格付けベンチマーク > イーデザイン損保、HDI格付けベンチマーク「問合せ窓口」で最高評価の三つ星を獲得

イーデザイン損保、HDI格付けベンチマーク「問合せ窓口」で最高評価の三つ星を獲得

損保

Tag:イーデザイン損保認証・取得・受賞HDI－JapanHDI格付けベンチマーク

イーデザイン損保は、HDI-Japanが11月2日に発表した、HDI格付けベンチマーク2022年 損害保険業界「問合せ窓口格付け」において、最高評価の三つ星を獲得した。
この格付けは、一般審査員(公募による一般ユーザ)と専門審査員(HDI認定オーディタ、HDI認定インストラクターなどより選抜)が、HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、顧客の立場から、各評価項目を4点満点で評価し、結果を三つ星～星なしの4段階で格付けしたものである。
◆同社に関する評価コメント
【問合せ窓口格付け】(お客さまサポートセンターに対する評価)
・どの担当者も前向きな姿勢が表れている。
・気さくな雰囲気で会話でき、気兼ねなく何でも相談できる。
・WebのURLを案内するだけでなく補足説明をしてくれるので非常に分かりやすい。
・顧客がWebを確認する間合いを取るなど配慮もあり、足並みをそろえて誘導してくれる。

関連記事（保険業界ニュース）

損保

日新火災、「お部屋を借りるときの保険」「働けないときの保険」複数保険比較サイトで“2025年保険アワード第1位”を受賞

損保

SOMPOホールディングス、TIME誌の「World’s Most Sustainable Companies of 2025」に選出

生保

ソニー生命、NTTコム オンライン NPS(R)ベンチマーク調査2025「生命保険部門 アフターフォロー調査」4年連続で第1位を受賞

生保

マニュライフ生命、「HDI格付けベンチマーク」で9年連続「三つ星」を獲得

生保

住友生命、企業向けDE＆IサービスWhodo整場（フウドセイバー）が「第14回日本HRチャレンジ大賞」イノベーション賞など各賞を受賞

生損

こくみん共済coop〈全労済〉、国土緑化推進機構「緑の募金」への寄付に対し農林水産大臣より感謝状を授与

生保

住友生命、トムソン・ロイター社主催「ALB JapanLaw Awards2025」にて権威ある「Japan In-House Team of the Year」を受賞

生保

はなさく生命、ナビナビ保険「2025年版ナビナビ保険グランプリ」で4商品が第1位を受賞

生保

なないろ生命、「なないろスリー」「なないろセブン」が「【2025年版】ナビナビ保険グランプリ」の三大疾病保険（七大生活習慣病）部門で入賞

生保

ライフネット生命、『2025年度版 ナビナビ保険グランプリ～定期保険部門～』で定期死亡保険「かぞくへの保険」が第1位を初受賞

関連商品