シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 方針・事業計画, 三井ダイレクト損保 > 三井ダイレクト損保、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく取組状況を公表

三井ダイレクト損保、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく取組状況を公表

損保

Tag:方針・事業計画三井ダイレクト損保

三井ダイレクト損保は、「お客さま第一の業務運営に関する方針」（以下、「本方針」）を公表した。
（以下、原文ママ）
方針1.「お客さまの安心と満足」を提供する責任を果たします
方針2.お客さまニーズに応える商品・サービスを提供します
方針3.ご契約へのご理解・ご納得を得られる説明に努めます
方針4.サービスの品質向上に取り組みます
方針5.お客さまに寄り添った事故対応を実践します
方針6.お客さまからお預かりした保険料を安全・確実に運用します
方針7.お客さまの利益を不当に害さないよう適切に業務を行います
方針8.お客さまの声に真摯に耳を傾け、改善に活かします
方針9.社員一人ひとりが「お客さま第一」の価値観をもって行動します

関連記事（保険業界ニュース）

生保

マニュライフ生命、業務改善計画を策定

損保

明治安田損保、「お客さま志向の業務運営方針」の取組状況（2021年度）

損保

損保ジャパン、「お客さま本位の業務運営方針」の改定と「お客さまの声白書2022」の発行

生保

太陽生命、「太陽の元気プロジェクト」2021年度の取組みを公開

損保

三井ダイレクト損保、ブランドコンセプトを刷新～「強くてやさしい」企業になることを宣言

損保

東京海上日動、中小機構による「事業継続力強化計画の策定支援」事業の受託

生保

大同生命、2025大阪・関西万博に向けて、商都・大坂の魅力を発信

損保

三井ダイレクト損保、「eドライバー保険」の販売終了

生保

第一生命、JR「関内」駅前に「横浜市旧市庁舎街区活用事業」を着工

生保

生保各社、「お客さま本位の業務運営に関する取組方針」を公表

関連商品