楽天損保と楽天、ドローンを用いた損害調査の対象地域を日本全国へ拡大

楽天損保と楽天グループ株式会社（以下「楽天」）は、ドローンを用いた損害調査の対象地域を日本全国へ本格的に拡大した。
本取り組みは、楽天の無人ソリューション事業部がこれまで蓄積してきたドローンの利活用に関する企画・運用ノウハウを、楽天損保が行う火災保険の鑑定業務において活用したものである。これにより、これまで目視では確認できず調査が困難だった高所や二次災害などが予想される危険区域での調査も、より正確に行うことができる。2021年4月から関東1都6県でのサービスを開始後、対象地域を拡大し、このたび日本全国での展開となった。
楽天損保と楽天は今後も、双方の事業理念を踏まえつつ、楽天グループにおける事業間のシナジーを高めることで、新たなサービスの提供を促進していく。
■お客様および損害鑑定人からの声
・ドローンで撮影された画像は非常に高画質のため、とても鮮明でわかりやすく状況を把握できるようになった。
・屋根の状況を自分で詳細に確認できるので、保険金認定された背景や理由も把握できるようになった。
・ドローン撮影により、お客様自身が、実損した箇所以外についても自宅の屋根の状況を把握できるようになった。
・人力だと危険の伴う高所の屋根全体の確認も、ドローン撮影によって安全に実施できるようになった。
・人が屋根の上に登る必要がなくなるため、お客様宅を破損させてしまうリスクを減らすことができるようになった。
・撮影画像は現場ですぐに確認が可能なので、お客様への説明を速やかに行うことができるようになった。
■「ドローンによる損害調査」概要
サービス名： ドローンを活用した屋根部等の高所損害調査サービス
提供開始日： 2021年4月15日（木）
URL： https://www.rakuten-sonpo.co.jp/news/tabid/85/Default.aspx?itemid=501&dispmid=753