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三井ダイレクト損保、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく取組状況を公表

三井ダイレクト損保は、「お客さま第一の業務運営に関する方針」(以下、「本方針」)に基づく主な具体的取組状況について公表した。
なお、本方針は、消費者庁の「消費者志向経営自主宣言」の枠組みにも沿っている。
同社は、これまでも、MS&ADインシュアランスグループに所属するダイレクト型損害保険会社として「経営理念(ミッション)」、「経営ビジョン」、「行動指針(バリュー)」に基づき、常に「お客さまの安心と満足」を活動の原点において業務運営を行ってきた。
今後も、保険事業を通じ、お客さまの期待にダイレクトに応えることにより、選ばれ、喜ばれ、信頼される会社として成長し続けられるよう、お客さま第一の業務運営の更なる推進に努める。
<同社オフィシャルホームページに公表した資料>
「お客さま第一の業務運営に関する方針」
https://www.mitsui-direct.co.jp/corporate/policy/customer_first/
「お客さま第一の業務運営」に関する具体的取組み
https://www.mitsui-direct.co.jp/corporate/policy/customer_efforts/

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