新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

そんぽ24損害保険がHDI-Japanが実施するHDI格付けで『三つ星』を獲得

そんぽ24損害保険は、HDI-Japanが実施するHDI格付けベンチマークの「Webサポート」および「問合せ窓口(電話)」の両部門において、最高ランクの『三つ星』を獲得しました。なお、「Webサポート」は3年連続3回目、「問合せ窓口(電話)」は4年連続4回目の三つ星獲得となる。
今回の調査においては、シンプルでわかりやすいウェブサイトと、電話対応窓口でのお客さまのニーズを捉えたスムーズかつ丁寧なサポートが高く評価された。

関連記事(保険業界ニュース)

生保

ライフネット生命、IT戦略部長竹山真人氏が「JDXアンバサダー」に認定

損保

楽天損保、「楽天自動車保険」の各種変更手続きが即時完了に

生保

日本生命、NDD認定(非ダークパターン認定)を取得

生保

ソニー生命、NTTドコモビジネスXNPS(R)ベンチマーク調査2026「生命保険部門アフターフォロー調査」5年連続で第1位を受賞

生保

第一ネオ生命、週刊東洋経済「生命保険お薦めランキング」において「ネオdeがんちりょう」ががん保険部門第1位を獲得

生保

三井住友海上あいおい生命、生成AIを活用した新チャットボットサービスを提供開始

損保

あいおいニッセイ同和損保、「TheBritishInsuranceAwards2026」のTrainingandDevelopmentAward部門で英国あいおいニッセイ同和社が最優秀賞を受賞

生保

メットライフ生命、ディスクロージャー資料「メットライフ生命の現状 2026」を発行

生保

SBI生命、コーポレートサイトをリニューアル

生保

ソニー生命、NTTドコモビジネスXNPS(R)ベンチマーク調査2026「生命保険部門請求体験調査」3年連続で第1位を受賞