シンニチ保険WEB

イーデザイン損保が損害保険業界Webサポート格付けで5年連続で三つ星を獲得

イーデザイン損保は、HDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社)が8月8日に発表した「2017年度 損害保険業界Webサポート格付け」において、5年連続で最高ランクの「三つ星」を獲得した。
この格付けは、HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、一般ユーザと専門家が顧客の立場からWebサイトを評価し、格付けをするもの。
【同社に関する評価コメント】
・トップ画面のカテゴリ分けが非常にわかりやすい。
・顧客が知りたい情報が、どこに記載されているのか一目でわかる。
・文字数も全体的に少なめで、しかもポイントがおさえられているので商品の理解も早い。
・FAQは顧客が知りたい情報・質問が過不足なく盛り込まれていた。

関連記事(保険業界ニュース)

損保

ソニー損保が「2017年度損害保険業界Webサポート格付け」で8年連続最高ランクの「三つ星」を獲得

損保

損保ジャパン日本興亜 、2017年「HDI格付けベンチマーク」(損害保険業界)Webサポート部門において『三つ星』を獲得

損保

三井住友海上、HDI格付け調査「問合せ窓口」「Webサポート」で三つ星獲得

損保

あいおいニッセイ同和損保、HDI公開格付け調査「Webサポート」格付けで「三つ星」獲得

損保

三井ダイレクト損保が公開格付け調査の損保業界「問合せ窓口」「Webサポート」で三つ星を獲得

生保

ライフネット生命創業者、出口治明氏が第33回企業広報賞「選考委員会特別賞」を受賞

損保

三井住友海上が「平成29年度カスタマーサポート表彰制度」において『奨励賞』を受賞

損保

損害保険ジャパン日本興亜とSOMPOコミュニケーションズ、サービス・ホスピタリティ・アワード特別賞を受賞

損保

朝日火災、J.D. パワー「2017年度日本自動車保険新規加入満足度調査<代理店系保険会社部門>」で第1位を受賞

損保

あいおいニッセイ同和損保が「シェアビジネス総合補償プラン」の割引を開始