ヤマップネイチャランス損保、保険料改定に際し一部誤った保険料を提示し領収

ヤマップネイチャランス損保は、2024年10月1日に実施した火災保険（アウトドア家財保険）の保険料改定に際し、一部のお客様に誤った保険料を提示し領収をしている契約があることが判明した。
当該契約の対象のお客様については、今後、株式会社ヤマップから個別に案内をする。今後同様の事態が発生することのないよう、再発防止に努めていく。
1．概要
本年10月に実施した火災保険の保険料改定に際し、代理店システムに新しい保険料が反映しておらず、特約の保険料の一部（注）に、誤った保険料が適用されていることが判明した。
対象となるお客様からは、追加で不足分を領収することになる。
（注）：特約の保険料一部
個人賠償責任保険補償特約および借家人賠償責任補償特約
2．対象契約
以下の(1)および(2)を満たす弊社アウトドア家財保険の契約者が対象となる。
（1）契約の開始日が2024年10月1日以降のアウトドア家財保険
（2）上記(注）の特約の申込みがある契約で、かつ水災補償特約の申込みがないもの
3．再発防止策
同社及び代理店は、本件の発生を重く受け止め、社内の管理体制の見直しを行うとともに、今後同様の事態が発生することがないよう代理店システムの点検を含めて再発防止に取り組んでいく。
尚、その他の全ての契約については、直ちに再検証を行った結果、保険料の誤りはなかった。