はなさく生命、LINE公式アカウントを開設

はなさく生命は2024年10月7日よりLINEヤフー株式会社が運営するコミュニケーションアプリ「LINE」において、「LINE公式アカウント」を利用したお客様向けサービスを開始する。
■LINE公式アカウント立上げの背景
同社は、日本生命グループの一員として2019年に営業を開始し、企業理念である「新たな発想でお客様一人ひとりの人生をサポートし続ける」の実現に向け、お客様のニーズに合った商品・サービスの提供に取組んでいる。
社会のデジタル化・ライフスタイルの多様化が加速する中で、より多くのお客様に快適なサービスを提供するために、コミュニケーション手段として幅広い年齢層に浸透しているLINE公式アカウントを導入する。
■LINE公式アカウントの主な機能LINE公式アカウントに友だち追加すると、同社による配信記事の閲覧やLINEチャットでの相談サービスが利用できる。
・チャットでお悩み相談
まとまった時間を確保できない方に向けて、スキマ時間を活用したLINEでの相談を受け付けている。専任のアドバイザーがお客様の保険に関する知識や悩みごとに応じたサポートを行いる。
・ピックアップ記事配信
「保険検討時のよくあるご質問」・「キャンペーン情報」・「申込の際の注意事項」など、お客様の検討状況に応じて有益な情報を厳選して提供する。
また、女性の体と心をサポートする情報発信コンテンツ「I’mOK? Magazine」もLINE公式アカウントから閲覧できる。