新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, 明治安田生命 > 明治安田生命、5ヵ国語による問い合わせ窓口の開設

明治安田生命、5ヵ国語による問い合わせ窓口の開設

生保

Tag:顧客サービス明治安田生命

明治安田生命は、加入者等へのアフターフォローの充実に向け、コミュニケーションセンターにおける5ヵ国語による問い合わせ窓口を開設する。
これまで同社では、「耳や言葉がご不自由なお客さま専用のお問い合わせ窓口」・「ご高齢のお客さま専用のお問い合わせ窓口」の開設や、加齢に伴う視力・聴力の低下等により、自身での手続きが難しいお客さまをサポートする「『MYアシスト＋（プラス）』制度」の創設など、お客さまの利便性向上に向けた各種取組みを推進してきた。
この5ヵ国語による問い合わせ窓口の開設は、日本語以外での申し出を希望するお客さまが、加入から支払いまで、安心して契約を継続できる態勢の構築に向けた取組みの一環であり、今後、アフターフォローのいっそうの充実に加え、申込時にも安心できる各種取組みを推進していく。

関連記事（保険業界ニュース）

損保

Mysurance、「Yahoo!トラベル」で加入できるキャンセル保険の累計契約件数が50万件を突破

生保

エヌエヌ生命、MONO　MAKERS　PROGRAM参加者・小嶋氏（京都府・小嶋織物）とともにオランダ王国大使館を表敬訪問

損保

アニコム損保、犬と猫の「熱中症週間予報」、4月23日から配信開始

生損共済

共栄火災、富国生命およびフコクしんらい生命、全信懇「第45回信用金庫PRコンクール」最優秀賞・審査員特別賞・部門別優秀賞が決定

共済損保

JA共済、JA共済アプリに「事故・被災連絡の操作体験版機能」を新たに追加

生保

大同生命、第4回“DAIDO　KENCO　AWARD（ダイドウケンコウアワード）”表彰企業410社を発表

生保

明治安田生命、「家計」に関するアンケート調査を実施

損保

第一アイペット、公式キャラクター「うちの子ダイちゃん」と「うちの子アイちゃん」が誕生

損保

あいおいニッセイ同和損保、訪日外国人向けレンタカー事故低減アプリを2026年度中に提供開始

生保

エヌエヌ生命、「オランダスタディツアー2026」の参加者を募集開始

関連商品