新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, 明治安田生命 > 明治安田生命、5ヵ国語による問い合わせ窓口の開設

明治安田生命、5ヵ国語による問い合わせ窓口の開設

生保

Tag:顧客サービス明治安田生命

明治安田生命は、加入者等へのアフターフォローの充実に向け、コミュニケーションセンターにおける5ヵ国語による問い合わせ窓口を開設する。
これまで同社では、「耳や言葉がご不自由なお客さま専用のお問い合わせ窓口」・「ご高齢のお客さま専用のお問い合わせ窓口」の開設や、加齢に伴う視力・聴力の低下等により、自身での手続きが難しいお客さまをサポートする「『MYアシスト＋（プラス）』制度」の創設など、お客さまの利便性向上に向けた各種取組みを推進してきた。
この5ヵ国語による問い合わせ窓口の開設は、日本語以外での申し出を希望するお客さまが、加入から支払いまで、安心して契約を継続できる態勢の構築に向けた取組みの一環であり、今後、アフターフォローのいっそうの充実に加え、申込時にも安心できる各種取組みを推進していく。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

明治安田生命、「ザ・ランドマーク名古屋栄」誕生、名古屋の新たなランドマークが栄の中心に開業

生保

明治安田生命、「あしながチャリティー＆ウォーク」チャリティー募金へ寄付

生保

マニュライフ生命、オンライン給付金請求手続き「給付金らくらく請求」サービスをアップグレード

損保

ペット＆ファミリー損保、LINE公式アカウントからマイページへのソーシャルログインサービスを導入

生保

住友生命、北海道大学と「職域プレコンセプションケア×キャリア・デザイン働きやすい職場を考える対話型研修」を実施

生保

明治安田生命、「安全な暗号の利用・管理方針」公表

生保

明治安田生命、「健康経営優良法人」に10年連続で認定、ホワイト500の上位50社以内に2年連続で該当

生保

明治安田生命、グローバル・アライアンス・リアルティ株式会社の株式取得にかかる株式譲渡契約締結

生保

住友生命、ヘルスケアポータルサイト「Oliveヘルスケア」2026年3月6日よりサービス開始

損保

東京海上日動、コンタクトセンター領域にAI導入～お客様応対品質の更なる向上へ～

関連商品