新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

東京海上日動、 NTTコムオンラインNPS(R)ベンチマーク調査2020 代理店型自動車保険部門 第1位(2年連続)受賞

東京海上日動は、NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューションが発表した「NTTコムオンラインNPS(R)ベンチマーク調査2020 代理店型自動車保険部門」において、2年連続で第1位を受賞した。
※NPS(R)ベンチマーク調査とは
顧客ロイヤルティを測る指標である「NPS(R)」を把握し、企業の改善活動を促進するために、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が2016年から実施しているランキング調査である。

関連記事(保険業界ニュース)

損保

ソニー損保、NTTドコモビジネスX NPS(R)ベンチマーク調査2026のダイレクト型自動車保険部門で7年連続1位に

損保少短

Mysurance、「推し活キャンセル保険」が「第2回推し活グッズ大賞推し活サポート部門」で大賞を受賞

損保

あいおいニッセイ同和損保、「22nd Australian Insurance Industry Awards」にて豪州あいおいニッセイ同和社が3年連続で年間最優秀賞を受賞

生保

メットライフ生命、「HDI格付けベンチマーク」で最高評価「三つ星」獲得

生保

SOMPOひまわり生命、HDI格付けベンチマークで最高評価『三つ星』を3年連続でダブル受賞

生保

オリックス生命、「DX認定事業者」に認定

損保

東京海上日動、自動通報サービス付き自動車保険にAIを活用した事故防止機能を新たに追加へ

生保

大樹生命、HDI格付け最高ランク『三つ星』評価を獲得

生保

ライフネット生命、「問合せ窓口」とウェブサイトが生命保険業界最多、通算14回目の最高評価を受賞

生保

オリックス生命、HDI格付けベンチマーク、最高評価三つ星を11年連続ダブル受賞