新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

三井ダイレクト損保、HDI格付けベンチマーク「モニタリング格付け」において事故対応・保険金お支払い部門が最高評価の『三つ星』を獲得

三井ダイレクト損保は、HDI-Japanによる2019年度HDI格付けベンチマークの損害保険業界「モニタリング格付け」において事故対応・保険金お支払い部門が最高評価の「三つ星」を獲得した。
同社は2017年度に、損害保険業界で初めて(注)「モニタリング(事故対応・保険金お支払い部門)」で三つ星を獲得しており、今回で3年連続3度目となる。
さらに「問合せ窓口(コンタクトセンター部門)」で4年連続4度目、「Webサポート(ホームページ部門)」で5年連続6度目の三つ星獲得となった。

関連記事(保険業界ニュース)

生保

ライフネット生命、「問合せ窓口」とウェブサイトが生命保険業界最多、通算14回目の最高評価を受賞

生保

オリックス生命、HDI格付けベンチマーク、最高評価三つ星を11年連続ダブル受賞

共済損保

JA共済連、経済産業省が定める『DX認定』を取得

損保

三井ダイレクト損保、1日型のレジャー・スポーツ傷害保険の販売を開始

生保

ライフネット生命、IT戦略部長竹山真人氏が「JDXアンバサダー」に認定

生保

日本生命、NDD認定(非ダークパターン認定)を取得

生保

ソニー生命、NTTドコモビジネスXNPS(R)ベンチマーク調査2026「生命保険部門アフターフォロー調査」5年連続で第1位を受賞

生保

第一ネオ生命、週刊東洋経済「生命保険お薦めランキング」において「ネオdeがんちりょう」ががん保険部門第1位を獲得

損保

あいおいニッセイ同和損保、「TheBritishInsuranceAwards2026」のTrainingandDevelopmentAward部門で英国あいおいニッセイ同和社が最優秀賞を受賞

生保

ソニー生命、NTTドコモビジネスXNPS(R)ベンチマーク調査2026「生命保険部門請求体験調査」3年連続で第1位を受賞