新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 共栄火災, 認証・取得・受賞 > 共栄火災、「HDI格付けベンチマーク」2019年の「問合せ窓口」部門で最高評価の『三つ星』を獲得

共栄火災、「HDI格付けベンチマーク」2019年の「問合せ窓口」部門で最高評価の『三つ星』を獲得

損保

Tag:共栄火災認証・取得・受賞

共栄火災は、HDI－Japan（運営：シンクサービス株式会社）が主催する「HDI格付けベンチマーク」2019年の「問合せ窓口」部門で最高評価の『三つ星』を獲得した。「問合せ窓口」部門での三つ星獲得は3回目となる。
同社は引き続き、お客様に安心と満足を提供し、信頼と期待に応えられるよう、さらなる品質向上に努めていく。
○評価内容
お客様が適切だと感じることのできる通話時間と通話内容を提供し、可能な限り初回の問合せでの解決も図ろうとしている。
代理店とカスタマーセンターの役割分担をしっかり意識し、お客様に理解を得られる説明がされている。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

SBI生命、「コのほけん！Insurance of the Year2026～就業不能保険部門～」にて「働く人のたより」が3年連続で第1位を獲得

生保

第一ネオ生命、日経トレンディ2026年5月号「保険大賞2026」において、「ネオdeがんちりょう」が大賞を受賞、「ネオdeいりょう」がユニーク賞を受賞

生保

ライフネット生命、定期死亡保険「かぞくへの保険」が『2026年度しっかり保険、ちゃんと節約。グランプリ』第1位を獲得

損保

ジェイアイ傷害火災、2026年オリコン顧客満足度R調査「海外旅行保険」で2年連続総合第1位を受賞

共済生損

共栄火災、富国生命およびフコクしんらい生命、全信懇「第45回信用金庫PRコンクール」最優秀賞・審査員特別賞・部門別優秀賞が決定

生保

はなさく生命、日経トレンディ5月号「保険大賞2026」において、はなさく医療が優秀賞を受賞

生保

SBI生命、「2026年度しっかり保険、ちゃんと節約グランプリ～就業不能保険部門～」で「働く人のたより」が５年連続第１位を獲得

損保少短

Mysurance、環境省主導の「LiBパートナー」に認定

損保

日新火災、「お部屋を借りるときの保険」「価格.com保険アワード2026年版」家財保険の部で2年連続第1位を受賞

損保

共栄火災、「自転車の利用実態と安全運転に関する意識調査」を実施

関連商品