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三井住友海上、HDI格付けベンチマークの「問合せ窓口」「Webサポート」で最高評価『三つ星』を獲得

三井住友海上は、今般、HDI-Japan(運営会社:シンクサービス)が主催する2018年度格付けベンチマークの損害保険業界「問合せ窓口」(カスタマーセンター)および「Webサポート」において、最高評価の三つ星を獲得した。なお、三つ星獲得は、「問合せ窓口」(カスタマーセンター)で5年連続、「Webサポート」で4年連続となる。同社は、カスタマーセンターの丁寧かつ真摯な電話対応や、オフィシャルホームページの使いやすさが評価された。

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