新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

あいおいニッセイ同和損保はHDI格付けベンチマーク「モニタリング」格付け(電話対)で最高評価の「三ツ星」を獲得

あいおいニッセイ同和損保は、11月、HDI-JapanHDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社)が主催するHDI格付けベンチマーク「モニタリング」格付け(電話対応)において、最高評価の「三ツ星」を獲得した。
■格付けおよび評価内容
同社カスタマーセンターのお客様に寄り添った応対が評価された。
■「五つ星認証」の継続について
同社は2017年9月に国内損保で唯一「HDIサポートセンター認証」を取得、更新している。
HDI-Japanでは、「HDI格付けベンチマーク」の三ツ星と、「HDIサポートセンター認証」の両方を取得したセンターには、「五つ星認証」を付与している。同社は今回の三ツ星獲得によって「五つ星認証」が継続となった。

関連記事(保険業界ニュース)

生保

ライフネット生命、 2年連続で就業不能保険と認知症保険がお金のプロから高評価

損保

あいおいニッセイ同和損保、安全運転を支援するスマートフォン専用アプリが2026年度グッドデザイン賞を受賞

生保

明治安田生命、明治生命館の取組みが「2026年度グッドデザイン賞」を受賞

生保

オリックス生命、人材配置AI予測モデルが「HRアワード2026」優秀賞を受賞

損保

ジェイアイ傷害火災、「保険完全ガイド2027年版」の火災保険部門で補償選択型住宅用火災保険「iehoいえほ」がベストバイを受賞

生保

SOMPOひまわり生命、晋遊舎「保険完全ガイド」で4商品がランクイン

生保

第一生命、「RE100(100%再生可能エネルギー化)」を3年連続で達成

損保

東京海上ダイレクト損保、HDI格付けベンチマーク「問合せ窓口」と「Webサポート」で最高評価の三つ星を獲得

損保

あいおいニッセイ同和損保・米子会社MOTER Technologies、伊藤忠商事と追加出資を通じ次世代モビリティ領域における戦略的アライアンスを拡大

生保

第一生命、PRI Awards 2026アセットオーナーカテゴリー特別賞を受賞