新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

あいおいニッセイ同和損保はHDI格付けベンチマーク「モニタリング」格付け(電話対)で最高評価の「三ツ星」を獲得

あいおいニッセイ同和損保は、11月、HDI-JapanHDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社)が主催するHDI格付けベンチマーク「モニタリング」格付け(電話対応)において、最高評価の「三ツ星」を獲得した。
■格付けおよび評価内容
同社カスタマーセンターのお客様に寄り添った応対が評価された。
■「五つ星認証」の継続について
同社は2017年9月に国内損保で唯一「HDIサポートセンター認証」を取得、更新している。
HDI-Japanでは、「HDI格付けベンチマーク」の三ツ星と、「HDIサポートセンター認証」の両方を取得したセンターには、「五つ星認証」を付与している。同社は今回の三ツ星獲得によって「五つ星認証」が継続となった。

関連記事(保険業界ニュース)

生保

大同生命、「UCDAアワード2026」表彰、「デジタルカテゴリー」を受賞、企業表彰でも「総合賞(ブロンズ)」を2年連続受賞

生保

明治安田生命、小田 和正さんとの27年にわたる企業イメージCMがギネス世界記録(TM)に認定

生保

第一フロンティア生命、「UCDAアワード2026」において「企業総合賞シルバー」および「特別賞」を受賞

損保

ソニー損保、2026年度JCSI(日本版顧客満足度指数)の調査において、 7年連続で損害保険業界第1位を獲得

生保

メットライフ生命、「UCDAアワード2026」2年連続「企業総合賞・ゴールド」を受賞

生保

三井住友海上プライマリー生命、「UCDAアワード2026」で最高評価をダブル受賞

生保

太陽生命、「UCDAアワード2026」において「特別賞」を受賞

生保

オリックス生命、UCDAアワード2026、お客さまアンケートキットが「生活者賞」を受賞

損保

あいおいニッセイ同和損保、所属のパラアスリートがアジアパラ競技大会にてメダル獲得

損保

あいおいニッセイ同和損保、「そなえる冠水マップ」と「冠水リスクアラート機能」を提供開始