新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

損保ジャパン日本興亜 、2017年「HDI格付けベンチマーク」(損害保険業界)Webサポート部門において『三つ星』を獲得

損保ジャパン日本興亜は、HDIJapanが主催する2017年「HDI格付けベンチマーク」(損害保険業界)のWebサポート部門において、『三つ星』を獲得した。
<評価内容>
・情報がきちんと整理されており迷うことなく見つけやすい。
・選択肢が豊富で役に立つコンテンツが多い。
・情報を探す際に関連する質問が一覧になっており問題解決の役に立っている。
・センターの担当者がWebの内容を理解しておりセンターとの連携がとれている。

関連記事(保険業界ニュース)

生保

第一フロンティア生命、「UCDAアワード2026」において「企業総合賞シルバー」および「特別賞」を受賞

損保

ソニー損保、2026年度JCSI(日本版顧客満足度指数)の調査において、 7年連続で損害保険業界第1位を獲得

生保

メットライフ生命、「UCDAアワード2026」2年連続「企業総合賞・ゴールド」を受賞

生保

三井住友海上プライマリー生命、「UCDAアワード2026」で最高評価をダブル受賞

生保

太陽生命、「UCDAアワード2026」において「特別賞」を受賞

生保

オリックス生命、UCDAアワード2026、お客さまアンケートキットが「生活者賞」を受賞

生保

ライフネット生命、「保険完全ガイド2026-2027年版」 2年連続で就業不能保険と認知症保険が高評価

損保

あいおいニッセイ同和損保、安全運転を支援するスマートフォン専用アプリが2026年度グッドデザイン賞を受賞

生保

明治安田生命、明治生命館の取組みが「2026年度グッドデザイン賞」を受賞

生保

オリックス生命、人材配置AI予測モデルが「HRアワード2026」優秀賞を受賞