ログイン三井住友海上、ＨＤＩ格付け調査「問合せ窓口」「Ｗｅｂサポート」で三つ星獲得
三井住友海上は、ＨＤＩ－Ｊａｐａｎが主催する２０１７年度公開格付け調査の損害保険業界「問合せ窓口」および「Ｗｅｂサポート」において、最高評価の三つ星を獲得した。なお、同社の三つ星獲得は、「問合せ窓口」で４年連続、「Ｗｅｂサポート」で３年連続となり、カスタマーセンターの丁寧かつ親身な電話対応や、わかりやすいオフィシャルホームページが評価されたもの。
▽評価内容
①損害保険業界「問合せ窓口」
・顧客の立場に立って、親身で協力的な対応を行っている。
・担当者が穏やかで親切・丁寧な対応のため、些細なことでも相談しやすく、頼りがいがある。
②損害保険業界「Ｗｅｂ」サポート
・Ｗｅｂメニューが整理されており、迷うことなく目的の情報にたどり着くことができる。
・内容もわかりやすくＷｅｂによる解決に役立っている。
関連記事（保険業界ニュース）
関連商品
【DVD】損保代理店喫緊の課題「営業職（研修生）の採用」～現状と具体的な方策について
定価11,000円 2024年04月発売
定価1,485円 2023年07月発売
【DVD】法人マーケット攻略はリスクマネジメントで決まり！― アプローチの幅を広げ他営業パーソンと差をつける！―伊集院剛史
定価16,500円 2020年12月発売
定価1,595円 2020年09月発売
売れ続ける仕組みづくり佐々木 篤史/セブンスターズコンサルティング株式会社/平野 芳生
定価1,595円 2019年05月発売
定価1,518円 2019年02月発売
定価4,176円 2018年10月発売
定価1,760円 2018年10月発売
定価12,100円 2018年01月発売
定価9,900円 2012年04月発売