新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 太陽生命, 顧客サービス > 太陽生命のお支払い手続き訪問サービス『かけつけ隊』の利用件数が3万件を超える

太陽生命のお支払い手続き訪問サービス『かけつけ隊』の利用件数が3万件を超える

生保

Tag:太陽生命顧客サービス

太陽生命は、平成28年4月より開始した『かけつけ隊サービス』の利用件数が、平成29年8月3日時点で3万件を超えた。
同サービスは、保険金や給付金等を迅速かつ確実にお支払いするために、専門知識を有する内務員がお客様を直接訪問し、お支払い手続きをサポートさせていただくサービスとしてスタート、その後、けが等により筆記に支障があるお客様に代わって請求書類を代筆する「請求書類作成のサポートサービス」や、お客様に代わって診断書の取得を代行する「診断書の取得代行サービス」などを開始した。平成28年12月からは「給付金請求手続きのペーパーレス化」により、お客様の利便性向上と給付金支払日数の大幅な短縮を実現するなど、順次サービスラインアップの充実を図り、お客様の利便性向上に努めていく。

関連記事（保険業界ニュース）

損保

三井ダイレクト損保、「ruumポイントがたまる自動車保険」「ruumポイントがたまるバイク保険」提供開始

生保

エヌエヌ生命、フェルメール《真珠の耳飾りの少女》展に協賛

生保

住友生命、コミュニティサイト「Vitality部」リニューアルオープン

生保

太陽生命、久保英恵社員がアイスホッケー女子日本代表（スマイルジャパン）「コーチ」に就任

損保

損保ジャパン、スズキ、SOMPOケアが連携し「誰一人取り残さない」地域防災実証イベントを実施

生保

朝日生命、【イベントレポート】「みんなのあんしん100年プロジェクト」プレス発表会

生保

住友生命、新配当「長期総合配当」を創設～契約者還元を拡充

生保

太陽生命、「太陽生命の森林(もり)森林教室」を実施

生保

太陽生命、給付金支払査定業務に生成AIを本格導入

共済生損

こくみん共済 coop、 初の森づくり「こくみん共済 coopの森」がスタート

関連商品